Laundry ASRI adalah layanan profesional yang menawarkan jasa cuci dan perawatan pakaian serta barang lainnya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan menggunakan layanan Laundry ASRI, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
1. Definisi
- Laundry ASRI: Merujuk pada penyedia layanan jasa cuci, setrika, dan perawatan pakaian.
- Pelanggan: Individu atau badan usaha yang menggunakan layanan Laundry ASRI.
- Barang Laundry: Pakaian atau barang lain yang diberikan oleh pelanggan untuk diproses oleh Laundry ASRI.
2. Layanan yang Disediakan
- Cuci dan setrika pakaian.
- Perawatan khusus untuk barang tertentu (misalnya, jas, karpet, gorden).
- Penanganan noda dan perbaikan ringan pada pakaian.
- Layanan pengambilan dan pengantaran barang laundry (jika tersedia).
3. Proses dan Kualitas Layanan
- Laundry ASRI akan memproses barang sesuai dengan standar profesional.
- Barang yang diterima akan diperiksa terlebih dahulu untuk mendeteksi noda, kerusakan, atau barang asing yang tertinggal.
- Laundry ASRI tidak bertanggung jawab atas:
- Barang yang luntur akibat bahan yang tidak stabil.
- Kerusakan pakaian akibat usia kain atau cacat produksi.
- Pelanggan bertanggung jawab memberikan informasi lengkap mengenai instruksi pencucian (jika ada).
4. Ketentuan Barang Laundry
- Pelanggan harus memastikan barang yang diserahkan dalam kondisi kosong (tidak ada barang tertinggal di kantong).
- Barang berharga seperti uang, perhiasan, atau benda elektronik yang ditemukan di dalam barang laundry tidak menjadi tanggung jawab Laundry ASRI.
- Barang yang tidak diambil dalam waktu 30 hari setelah selesai diproses dianggap ditinggalkan dan menjadi hak Laundry ASRI.
5. Pengambilan dan Pengantaran
- Jadwal pengambilan dan pengantaran barang dapat diatur sesuai kesepakatan.
- Keterlambatan pengantaran akibat kondisi di luar kendali Laundry ASRI (misalnya, cuaca buruk, kemacetan) akan diinformasikan kepada pelanggan.
6. Tarif dan Pembayaran
- Tarif jasa Laundry ASRI ditentukan berdasarkan jenis layanan dan berat barang laundry.
- Pembayaran dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia (tunai, transfer, atau aplikasi pembayaran).
- Laundry ASRI berhak menahan barang laundry jika pembayaran belum diselesaikan.
7. Kerugian dan Klaim
- Laundry ASRI bertanggung jawab atas kehilangan barang laundry, dengan batas ganti rugi sebesar maksimal 10 kali biaya pencucian.
- Klaim kerugian atau kehilangan harus diajukan dalam waktu 24 jam setelah pengambilan barang laundry.
- Laundry ASRI tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi akibat:
- Instruksi pencucian yang tidak diberikan pelanggan.
- Keausan normal pada pakaian.
8. Privasi dan Kerahasiaan
- Laundry ASRI menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin.
- Barang laundry pelanggan tidak akan digunakan atau dipindahkan tanpa persetujuan.
9. Pembatalan Layanan
- Pelanggan dapat membatalkan layanan sebelum barang diambil atau diproses.
- Pembatalan setelah proses dimulai akan dikenakan biaya sesuai dengan tahap yang telah dikerjakan.
10. Penyelesaian Perselisihan
- Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah.
- Jika tidak ada kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di wilayah operasional Laundry ASRI.
Dengan menggunakan layanan Laundry ASRI, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang telah disebutkan di atas.
Untuk pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi layanan pelanggan Laundry ASRI melalui kontak yang tersedia.
